Отправить документы почтой dhl. Отслеживание DHL

Многие зарубежные интернет-магазины, продавцы на аукционе eBay (особенно европейских филиалах) могут отправить посылку в Ваш адрес, используя службу курьерской доставки DHL Express (не путайте с DHL - Почтой Германии). Однако если стоимость такой посылке более 200 евро (включая доставку), в Российской Федерации, прежде чем она будет доставлена, ей придется пройти таможенное оформление. На алгоритме этой процедуры мы и остановимся.

Если Вы, как физическое лицо, получаете в Российской Федерации посылку из-за рубежа через службу курьерской доставки DHL, то Вам необходимо знать следующее:

1. С физическими лицами в РФ служба доставки DHL на данный момент не работает, но исключение сделано для некоторых зарубежных интернет-магазинов, таких, как, например Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com .
2. Беспошлинный лимит для граждан РФ не меняется в зависимости от службы доставки и составляет 1000 евро.
3. Если таможенная стоимость посылки получаемой через DHL меньше 200 евро, то она обычно сразу выдается на руки получателю без оформления каких-либо дополнительных документов. Однако, особенно в регионах, требуют оформление посылок со стоимостью до 200 евро.
4. В случае если таможенная стоимость почтового отправления, за вычетом доставки, превышает 200 евро, потребуется его таможенное оформление. Его можно произвести, как самостоятельно, так и платно, с помощью таможенного брокера (в Москве эта услуга обойдется приблизительно в 600 рублей. Если вы решили воспользоваться услугами брокера, то при получении достаточно передать требуемую сумму курьеру, оформления дополнительных документов не требуется.).

Ниже, мы составили краткий алгоритм действий, которые Вам придется произвести, в случае если стоимость получаемой через DHL посылки более 200 евро и Вы хотите произвести таможенное оформление самостоятельно.

1. Как только посылка поступает в Ваше региональное отделение DHL и стоимость ее более 200 евро с Вами (обычно по телефону) связывается агент компании, сообщает о данном факте и о том, что необходимо произвести таможенное оформление либо самостоятельно, либо через брокера (как правило советуют последнее).
2. В случае если Вы сообщили, что будете решать вопрос самостоятельно, он предложит выслать по факсу или электронной почте бланк заявления, которое необходимо заполнить.
3. Помимо подробно заполненного заявления (2 экземпляра, образец, для Москвы) Вам могут понадобиться следующие документы:
   1. Оригинал и копия гражданского паспорта (все страницы с фото и адрес регистрации).
   2. Официальная выписка операций по платежной карте из банка с печатью, где можно идентифицировать платеж, подтверждающий стоимость посылки. Иногда хватает самостоятельной распечатки страниц онлайн - банкинга или операций в Paypal (где есть данная операция). Обратите внимание, что в выписке по карте, средства по искомой операции должны быть не заблокированы, а сняты.
   3. Копия лицевой стороны платежной карты (желательно иметь ее оригинал с собой).
   4. Копия подтверждения заказа. Это может быть письмо (распечатка), которое обычно приходит по электронной почте когда заказ сделан (или отправлен). Если этих писем нет - распечатайте скриншот страницы интернет - магазина, где есть информация о заказе. В данном пункте лучше собрать все, что имеется в наличии.
4. Предварительно созвонившись с агентом DHL и уточнив график его работы (обычно будние с 9 до 16 плюс перерыв на обед) Вы самостоятельно везете в офис DHL заполненное заявление и копии документов (в Москве, это обычно ул. 8 марта, дом 14, адреса и телефоны других отделений доступны на сайте DHL).
5. Процедура оформления занимает по-разному, в зависимости от агента: от 20 минут до часа.
6. После того, как все нужные документы оформлены (пошлина, при необходимости уплачена), Вы оговариваете с агентом дату доставки посылки (обычно на следующий день курьер привозит ее по указанному адресу). В некоторых регионах предлагают забрать посылку сразу, самостоятельно.

Теперь еще немного полезной информации :

• Как только с Вами связались представители DHL, узнайте стоимость брокерских услуг и если Вы собрались производить таможенное оформление самостоятельно четко и однозначно сообщите об этом. Брокерские услуги часто навязывают, причем весьма настойчиво.
• Помните, что DHL хранит посылку бесплатно лишь первые три дня, затем еще в течении недели (531 рубль за все время). Выходные и праздничные дни также учитываются. По прошествии этого времени посылка может быть отправлена обратно.
• В различных регионах РФ взымаемые за оформление и хранение посылки суммы варьируют, как и вся процедура. Кое-где просят просто приехать в офис подписать документы, кое-где заставят попотеть.

Список компаний и магазинов с которыми работает компания DHL при отправке заказов в РФ:

• NET-A-PORTER.COM UK/US
• OUTNET UK/US
• AMAZON US/CA
• Jimmy Choo UK
• ACCESS USA
• DSNR (Fulfillment Center) IL
• Global Fine Arts/Fulfillment center US
• ESCADA (только для Владивостока)
• ShopBop.com US
• Fred Perry UK
• MR PORTER UK
• BROWNS UK
• FiftyOne US
• Mountoberon BE
• MYHABIT
• Matchesfashion UK
• Loropiana IT
• Schoolwear International UK
• Herring Shoes UK
• CreateSpace US
• G&BNEGOZIOnline IT
• Luisaviaroma IT
• Fashionis IT
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Three Floor Fashion UK

В наши дни в мегаполисе вряд ли найдется человек, который прежде не слышал о службе доставки DHL по Москве. Адреса отделений, рассредоточенные по городу, уж точно видел каждый. И небольшую желтую машину с красными буквами на полосе, и явно спешащего куда-то человека в яркой куртке с надписью данного бренда точно видели все жители и гости города.

История компании

DHL - международная фирма из Германии. Она основана в 1969 году и на сегодняшний день является неоспоримым лидером на рынке логистических услуг. Головной офис фирмы расположен в городе Бонн, бывшей столице ФРГ.

Первоначально собственники планировали доставлять документы из Сан-Франциско в Гонолулу и обратно. Но успех предприятия оказался таким ошеломляющим, что вскоре о фирме узнал весь деловой мир, в том числе появились адреса DHL в Москве. Компания очень быстро развивалась и размещала свои отделения во всех, даже самых отдаленных уголках планеты. Услуги стали пользоваться спросом при отправке не только международных, но и внутренних посылок, фирма оставила позади обычную почту.

А как обстоят дела в наши дни?

Сегодня компания DHL работает по трем основным направлениям: логистика, экспресс-доставка, почтовая доставка. Тем самым она предоставляет своим клиентам право самостоятельно решать, что соответствует их запросам в большей степени.

Также в деятельность DHL входят следующие услуги:

• экспресс-доставка в любую точку света;
• отправка груза всеми существующими видами транспорта: самолетами, грузовыми автомобилями и микроавтобусами, кораблями, поездами;
• услуги хранения различных предметов с возможностью их ремонта при необходимости;
• доставка международной корреспонденции;
• отгрузка по времени и по виду согласно требованиям заказчика.

DHL в России

В нашей стране компания работает уже около 30 лет и имеет подразделения во многих регионах. На данный момент существует 9 адресов DHL в Москве, рассредоточенных по всему городу, что создает удобство для клиентов и помогает им экономить время.

Адреса почты DHL в Москве

Адреса отделений у партнеров компании

Если вы ищете адреса пунктов DHL в Москве, то знайте, что, помимо основных филиалов, есть возможность обратиться в дополнительный офис, но имейте в виду, что здесь есть некоторые ограничения.

Сегодня мы живем в мире, где зачастую приходится принимать моментальные решения. И прогресс помогает нам в этом. Мы можем за пару секунд найти любую информацию в поисковых системах интернета, можем позвонить практически в любую точку планеты, можем облететь вокруг земного шара за сутки. В XXI веке скорость играет ключевое значение. Поэтому так важно обращаться за услугами к специалистам, гарантирующим оперативное и качественное выполнение задач, решение любых вопросов.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Компания DHL Express - одна из лидеров в области международной экспресс-доставки. Является структурным подразделением холдинга Deutsche Post DHL, которая представлена более чем в 220 странах и территориях мира и является самой интернациональной компанией в мире.

DHL Express осуществляет доставку корреспонденции и грузов как внутри стран в которых она имеет присутствие, так и между различными странами.

Следует иметь ввиду, что DHL Express не является почтовым оператором, поэтому процедуры доставки международных грузов будут в значительно мере отличаться от процедур работы почтовых операторов.

Так же отличительной особенностью DHL Express является то, что отправление доставляется адресату по указанному адресу курьером до двери.

Запрещенные к пересылке по сети DHL грузы :

• Алкогольные напитки
• Животные
• Антиквариат (бьющийся и/или хрупкий)
• Асбест
• Драгоценные металлы в слитках
• Валюта
• Огнестрельное оружие, в том числе его части и боеприпасы
• Опасные или горючие материалы (как определено в Инструкциях IATA)
• Человеческие останки, включая пепел
• Ювелирные украшения, драг.металлы, драгоценные камни
• Наркотические средства
• Собственность, транспортировка которой запрещена любым законом, регулированием или уставом любого федерального, государственного или местного органа власти любой страны из или через которую может быть произведена перевозка.
• Контрафактная продукция

Ограниченные к перевозке грузы :

• Антиквариат и произведения искусства (застрахованные и незастрахованные) со стоимостью одного изделия больше чем 500 000 евро. (В бизнес-обосновании указать детали упаковки,гарантирующей неподвижность изделия при транспортировке). – Независимо от стоимости, если груз страхуется, клиенты обязаны заранее предоставить независимую экспертную оценку стоимости.
• Акцизные марки и непогашенные почтовые марки.
• Табачное сырье и изделия изтабака (сигареты,сигары,сигариллы, курительный и трубочный табак).
• Опасные грузы. (Необходимо согласование с отделом дополнительного сервиса.)
• Меха, слоновая кость и изделия из них.
• Части, механизмы огнестрельного оружия, аксессуары (прицел,спусковой механизм, болты и гайки).
• Электрошоковое оборудование,электрошоковые пистолеты, электрошокеры либо иные предметы, способные производить электрический разряд с целью причинить вред, ранить или временно вывести изстроя (напрямую или косвенно предназначенные для этих целей). * Предметы, которые потенциально могут быть использованы в качестве оружия, но это не является их прямым назначением (кухонные ножи), в том числе декоративные изделия (сабли, шпаги, и т. д.) принимаются к пересылке без ограничений, но отправитель должен приложить справку/сертификат/паспорт (с печатью), что данный предмет не является холодным оружием.
• Наручные часы без драгоценных металлов, если стоимость одного изделия более 5000 евро, партии – более 75000 евро. * Если оценочная стоимость не превышает указанных лимитов,то часы принимаются без ограничений.
• Платежные документы в форме на предъявителя (активированные SIM-, кредитные и дебетовые карты, которыми может воспользоваться третье лицо, чеки на предъявителя, неименные билеты на различные мероприятия, лотерейные билеты, дорожные чеки, предоплатные телефонные карты, ваучеры, жетоны, являющиеся эквивалентом денежных средств, денежные переводы).
• Игрушечные, пневматические пистолеты.

Поскольку DHL Express является грузоперевозчиком, то ограничения по размеру и весу имеют различные условия применения. Более подробно ознакомиться с весовыми и объемными ограничениями можно в рекомендациях компании по данному вопросу (на русском языке, формат.pdf).

При помощи сервиса сайт вы оперативно узнаете точное местоположение вашей посылки доставляемого компанией DHL.

Компания DHL является одной из самых популярных компаний в сфере экспресс доставки грузов и оказывает логистические услуги более чем в 220 странах мира. Главный офис компании находится в Германии, а а общий штат составляет более 300 000 человек. Стоимость услуг компании нельзя назвать дешевой, поэтому доставку DHL выбирают прежде всего для доставки дорогостоящих товаров.

При отслеживании посылок необходимо учесть, что все посылки DHL независимо от страны получателя первоначально поступают в сортировочный центр DHL в Германии, и только после этого отправятся в страну назначения.

Виды номеров отслеживания DHL

Трек-номера посылок DHL различаются исходя из выбранного вида доставки:

• RX123456789DE (Стандартный номер отслеживания DHL)
• GM12345678901234567 - трек код состоящий из 2 букв «GM» — Global Mail и 17-ти цифр
• JD123456789012345678 — международные экспресс отправления DHL Express WORLDWIDE
• 1234567890 — фактически номер накладной, по которой так же можно произвести отслеживание

Популярные виды доставки посылок DHL

DHL Global Mail -наиболее бюджетный вид доставки, общий срок которой зависит от удаленности получателя и времени года. В среднем посылка в Россию достигает получателя в течение 25-30 суток.

DHL Express WORLDWIDE - международная экспресс доставка. Высокая стоимость услугами компенсируется высокой скоростью доставки. Посылка доходит до получателя в среднем за 3-4 дня.